Parloa: Contact Center AI

Event

At the Heart of AI: Parloa x Zürich

25hours Hotel Zürich West | Dienstag, 1. April 2025, 16:00 – 21:00 Uhr

Generative AI verändert die Art und Weise, wie Kund:innen mit deinem Unternehmen interagieren. Erfahre aus erster Hand, wie Agentic AI eine individuelle, intuitive Kommunikation ermöglicht und wie die Technologie in der Praxis funktioniert – bei At the Heart of AI!

Wann: 1. April, 2025.  16:00 – 21:00 Uhr
Wo: 25hours Hotel Zürich West

Warum du teilnehmen solltest:

Du erhältst Einblicke in den gesamten AI Agent Lifecycle. Mit Parloa AMP, unserer AI Agent Management Plattform, baust du deinen eigenen AI Agent, der jede Kundeninteraktion so einfach macht, wie ein Gespräch mit einem Freund. Du gewinnst ein umfassendes Verständnis für die Funktionsweise von AI Agents und wie du ihr volles Potenzial beim Einsatz in deinem Unternehmen nutzen kannst.

Workshop: AI selbst erleben

Im Rahmen eines Hands-on-Workshops entwickelst, testest und optimierst du einen AI Agent von Grund auf – gemeinsam mit unseren erfahrenen Sales Engineers. Dabei lernst du, in Parloas AI-Plattform deinen AI Agent so zu gestalten, dass er zu deinen Unternehmenszielen passt. Module des Workshops sind:

AI Agent Design

Du erstellst einen AI Agent, gibst ihm Anweisungen, wie er sich verhalten soll, und stattest ihn mit den notwendigen Skills aus.

Testing

Du testest seine Leistung über verschiedene Anwendungsszenarien hinweg und beobachtest sein Verhalten.

Optimierung

Hast du eine Performance-Lücke identifiziert, verbesserst du ihn. So stellst du sicher, dass er wie gewünscht funktioniert.

Indem du die AI Agent Management Plattform ausprobierst, verstehst du ihre Funktionen und Möglichkeiten im Detail. Du findest heraus, was es alles braucht, damit dein AI Agent natürliche, persönliche Gespräche führt und Anliegen kompetent bearbeitet – für herausragende Kundenerlebnisse und einen greifbaren Mehrwert.

Was dich außerdem erwartet:

  • Lerne von Expert:innen – Verstehe Prompt Engineering, Wissensintegration und Performance-Optimierung.
  • Lass dich von Best Practices inspirieren – Erfahre, wie andere Unternehmen GenAI erfolgreich in ihre Strategie integriert haben.
  • Frag unsere Expert:innen – Erhalte hilfreiche Antworten auf deine individuellen Fragen.
  • Vernetze dich – Knüpfe neue Branchenkontakte und tausche dich mit ihnen bei Drinks und Dinner aus.

Agenda:


  • 16:00 – 16:30Willkommen & Einführung


  • 16:30 – 17:30 – Hands-on AI-Agent Workshop
  • 17:30 – 18:00 – Vortrag

  • 18:00 – 21:00 – Drinks, Dinner & Networking

Die Veranstaltung ist ausverkauft! Melde dich trotzdem an und wir geben dir Bescheid, sobald ein freier Platz verfügbar ist.